Gestione della Violenza in contesti Educativi e Sanitari

Dalle aggressioni al personale sanitario nei pronto soccorso, agli episodi di bullismo scolastico, fino alla violenza domestica intercettata dai servizi sociali: chi opera nei contesti educativi e sanitari si trova sempre più spesso a fronteggiare situazioni ad alto rischio relazionale. Il Master online in Competenze Professionali per la Gestione della Violenza nasce per offrire una preparazione avanzata, teorica e pratica, orientata alla lettura delle dinamiche aggressive, alla valutazione del rischio e alla gestione efficace delle crisi.

Un percorso formativo integrato per gestire la violenza nei contesti educativi e sanitari

Il programma adotta un approccio interdisciplinare che combina psicologia, diritto, sociologia e strategie di gestione del conflitto. L'obiettivo è fornire competenze operative per la de-escalation verbale e fisica, la protezione delle vittime e la promozione di ambienti sicuri, contribuendo alla diffusione di una cultura della non-violenza e del benessere organizzativo nei luoghi di cura e di educazione.

Attraverso l'analisi di casi studio, simulazioni e protocolli operativi di intervento, i partecipanti acquisiranno gli strumenti per progettare azioni coordinate, attivando interventi di rete in collaborazione con forze dell’ordine, servizi territoriali, autorità giudiziarie e istituzioni educative e sanitarie.

Perché scegliere questo Master?

Acquisire competenze specifiche nella gestione della violenza è oggi un asset cruciale per chi lavora in contesti complessi e relazionali. Questo master online riconosciuto ti permette di sviluppare abilità pratiche immediatamente spendibili in ambito educativo, sanitario e sociale, rafforzando anche il tuo profilo per ruoli di coordinamento e prevenzione.

Vantaggi formativi e professionali del Master

✅ Identificazione Precoce del Rischio

Imparerai a individuare segnali premonitori e fattori predittivi di comportamenti aggressivi o violenti, attivando strategie di intervento preventivo nei luoghi di cura, educazione e assistenza.

✅ Tecniche di De-escalation e Mediazione

Apprenderai strumenti comunicativi e comportamentali efficaci per affrontare situazioni di conflitto e aggressività. Le tecniche di de-escalation verbale sono centrali per chi opera in ambito sanitario o scolastico.

✅ Supporto Psicologico alle Vittime

Acquisirai competenze per accogliere, ascoltare e accompagnare persone colpite da violenza, applicando i protocolli psicologici e legali previsti dalla normativa (es. Codice Rosso).

✅ Conoscenza della Normativa

Approfondirai le leggi e le responsabilità legate alla violenza nei luoghi di lavoro, nei contesti educativi e domestici, con un focus su bullismo, mobbing e aggressioni fisiche/verbali.

✅ Benessere e Resilienza dell’Operatore

Imparerai a proteggere la tua salute mentale attraverso tecniche di self-care e gestione dello stress, contrastando il rischio di burnout e di esaurimento emotivo in contesti ad alta esposizione al trauma.

Obiettivi Formativi

Il Master di II livello in Gestione della Violenza in contesti educativi e sanitari abilita i professionisti ad acquisire competenze avanzate e immediatamente applicabili nella prevenzione, valutazione e gestione delle situazioni a rischio.

Competenze professionali per la gestione della violenza

• Analizzare le cause, le dinamiche e i fattori di rischio della violenza in ambito sociale, sanitario ed educativo.
• Effettuare una valutazione del rischio (Risk Assessment) strutturata e conforme ai protocolli di sicurezza.
• Applicare protocolli operativi di prevenzione e protezione per operatori, utenti e vittime di violenza.
• Progettare interventi educativi per la prevenzione del bullismo, cyberbullismo e violenza di genere.
• Coordinare interventi di rete multidisciplinari tra servizi sanitari, sociali, educativi e forze dell’ordine.
• Gestire la comunicazione in situazioni di emergenza, crisi e conflitto, utilizzando tecniche di mediazione e de-escalation.

A Chi È Rivolto

Questo master in gestione della violenza sanitaria ed educativa è pensato per chi opera in contesti relazionali complessi, dove la prevenzione del conflitto e il supporto alle vittime sono centrali. Si rivolge in particolare a chi desidera rafforzare il proprio profilo con una formazione professionale online riconosciuta e applicabile nella realtà lavorativa quotidiana.

Figure professionali destinatarie del Master

• Professionisti del settore socio-sanitario ed educativo: assistenti sociali, psicologi, educatori professionali, infermieri e operatori socio-sanitari che affrontano frequentemente situazioni di disagio, aggressività o rischio.
• Operatori e coordinatori di servizi pubblici e privati impegnati nella prevenzione delle aggressioni e nella gestione dei conflitti in scuole, ospedali e comunità.
• Laureati in discipline sanitarie, educative o sociali interessati ad acquisire competenze trasversali e specialistiche nella valutazione del rischio e nel supporto alle vittime.
• Professionisti attivi in centri antiviolenza, scuole, servizi territoriali e cooperative che vogliono aggiornarsi su normative, tecniche di de-escalation e progettazione sociale.
• Persone motivate ad affrontare in modo multidisciplinare la gestione del rischio relazionale e a costruire ambienti educativi e sanitari più sicuri e inclusivi.

Aree Tematiche del Programma

Il Master è articolato in moduli specialistici che affrontano in modo pratico e multidisciplinare la gestione della violenza nei contesti educativi, sanitari e sociali. Il programma è pensato per fornire agli operatori strumenti efficaci di prevenzione, intervento e supporto, con focus su violenza educativa, bullismo e aggressioni in sanità.

Moduli formativi sulla gestione della violenza

• Fenomenologia della Violenza: Analisi delle radici psicologiche, sociologiche e culturali che alimentano l’aggressività nei contesti di relazione d’aiuto. Focus su fattori di rischio individuali e sistemici.
• Violenza di Genere e Domestica: Approfondimento della normativa vigente (Codice Rosso), strumenti di riconoscimento precoce, dinamiche relazionali e ruolo della rete dei servizi antiviolenza.
• Violenza in Ambito Sanitario: Strategie per affrontare aggressioni al personale, gestione del paziente agitato, comunicazione de-escalation e prevenzione dello stress lavoro-correlato.
• Violenza a Scuola e nel Web: Riflessione critica su bullismo, cyberbullismo, responsabilità educativa e implicazioni psicologiche.
• Strumenti di Intervento: Tecniche di mediazione familiare e penale, ascolto attivo, supporto psicologico post-trauma, protocolli multidisciplinari per la presa in carico delle vittime.
• Progettazione Sociale: Metodologie per progettare interventi territoriali efficaci, creare reti di collaborazione con enti pubblici e privati, e promuovere azioni di prevenzione integrate.

Requisiti di Ammissione

Il Master è di II Livello. L'accesso è riservato a candidati in possesso di Laurea Magistrale, Specialistica o di Vecchio Ordinamento in discipline sanitarie, sociali, educative, giuridiche o umanistiche.

Domande Frequenti (FAQ)